Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette politique explique comment glass4you collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site, passez commande ou nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale], 22 rue du Pressoir, 71370 Saint-Germain-du-Plain, France – e-mail : darcyfranck@gmail.com.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commande : produits, dimensions et options de façonnage choisies, montant, historique d’achat.
- Paiement : les données de carte sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n’y avons pas accès.
- Échanges : messages, demandes de devis, photos ou plans que vous nous envoyez.
- Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, cookies (voir point 7).
3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client et les garanties : exécution du contrat.
- Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale.
- Répondre à vos demandes de devis et de contact : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
- Vous envoyer des offres par e-mail : consentement, ou intérêt légitime pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Mesurer l’audience et personnaliser la publicité : consentement, recueilli par le bandeau cookies.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à glass4you et à ses prestataires, dans la limite de ce qui leur est nécessaire : Shopify (hébergement du site et gestion des commandes), prestataires de paiement, transporteurs, fournisseur de verre pour la fabrication (dimensions et options uniquement), expert-comptable. Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
6. Durées de conservation
- Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat pour la prospection.
- Prospects et demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, paiement), qui ne demandent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, donné ou refusé via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à darcyfranck@gmail.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Shopify
Le site est hébergé par Shopify, qui traite certaines données pour fournir et sécuriser le service. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Shopify.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.