Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse, les îles et l’étranger, contactez-nous pour un devis de transport.
Délais
Chaque verre sur mesure est découpé et façonné après votre commande. Voici nos délais habituels, fabrication et livraison comprises, en jours ouvrés à partir de la validation de votre commande :
| Verre | Délai habituel |
|---|---|
| Verre clair, dépoli, imprimé ou teinté, miroir, vitrocéramique | 5 à 8 jours |
| Verre feuilleté | 7 à 10 jours |
| Verre trempé | 8 à 12 jours |
| Verre laqué | 10 à 15 jours |
| Double ou triple vitrage | 12 à 18 jours |
Si votre commande contient plusieurs verres, le délai est celui du verre le plus long : tout part ensemble. Pour les formes spéciales et les commandes sur devis, le délai est indiqué dans le devis. Si un imprévu le rallonge, nous vous prévenons par e-mail.
Frais de livraison
Le verre est lourd (environ 2,5 kg par m² et par millimètre d’épaisseur) et fragile. Les frais sont donc calculés selon le poids et les dimensions de votre commande, et affichés avant le paiement.
Emballage et transport
Votre verre est protégé dans un emballage renforcé adapté à sa taille, puis confié à un transporteur. Les colis lourds ou volumineux sont livrés sur rendez-vous, au pied de votre domicile (sans montée en étage ni pose). Prévoyez de l’aide pour les grands formats.
À la réception : vérifiez avant de signer
- Ouvrez et inspectez le colis en présence du livreur.
- En cas de casse ou de choc visible, écrivez des réserves précises sur le bon de livraison (par exemple « verre cassé », « angle ébréché », « caisse enfoncée »). La mention « sous réserve de déballage » n’a pas de valeur.
- Prenez des photos du colis et du verre.
- Prévenez-nous sous 48 heures à darcyfranck@gmail.com, avec votre numéro de commande et les photos.
Nous nous chargeons ensuite du recours auprès du transporteur et nous refabriquons ou remboursons le verre endommagé, sans frais pour vous.
Casse découverte après le départ du livreur
Signalez-la-nous au plus vite avec des photos. Plus le signalement est rapide, plus le traitement est simple. Vos garanties légales restent applicables dans tous les cas (voir nos CGV).
Absence ou adresse erronée
Vérifiez votre adresse et votre numéro de téléphone : le transporteur vous appelle pour fixer le rendez-vous. Une nouvelle présentation due à une absence ou à une adresse erronée peut être facturée.